景区动态|加大夏季旅游市场监管切实维护消费者合法权益 - 景区快讯

甘孜州市场监管局直属分局,多举措加大夏季旅游市场监管,切实维护消费者合法权益。

随着夏季旅游高峰的到来，海螺沟景区迎来了大量游客。为切实加强夏季旅游市场监管，确保海螺沟景区广大游客及人民群众饮食安全，进一步规范海螺沟景区旅游市场秩序，为广大游客营造放心舒心的消费环境，甘孜州市场监管局直属分局积极采取措施，强化夏季旅游市场监管。

1.广泛开展宣传营造共治氛围

通过边检查边宣传方式，向景区市场主体及餐饮单位负责人和游客讲解餐饮服务食品安全操作规范和《食品安全法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》等相关法律法规，进一步强化景区餐饮经营者食品安全第一责任人的意识，提高餐饮服务提供者食品安全意识,增强广大游客食品安全意识和自我保护能力。

2.突出重点全力保障食品安全

重点对海螺沟景区的宾馆饭店、食品经营户、药店等场所进行检查，重点对宾馆饭店的厨房卫生、食品原料购进索证索票及查验记录、产品保质期、从业人员健康检查、餐饮具消毒保洁、食品储存、食品留样、环境卫生、证照是否齐全等情况进行了深入细致的检查。检查过程中执法人员反复要求各食品经营户要严把食品的质量关，诚信、守法经营、从正规渠道进货并索取相关证照，确保食品安全。

3.加大巡查力度强化监管

通过持续深化海螺沟放心舒心消费景区建设、不断提升经营者诚信守法意识、责任意识，让商家、消费者更加深入了解圣洁甘孜“放心舒心消费城市”创建的重要性；以景区、宾馆、餐饮、工艺品店、民居接待等行业为重点检查区域，从市场准入、经营行为、旅游商品质量、合同欺诈和虚假宣传等方面入手，杜绝强买强卖，欺客宰客等不文明经营行为发生；同时，严厉打击销售假冒伪劣旅游商品、虚假宣传、霸王条款、欺诈和诱骗游客购物消费等违法经营行为。

4.保障消费渠道畅通及时处理消费纠纷

24小时畅通12315投诉举报电话，营造安全消费环境，切实维护广大游客和群众的合法权益。同时，针对游客增多的特点，将消费维权与预警宣传相结合，适时发布旅游消费警示，提高消费者自我维权能力，确保夏季旅游市场秩序稳定。